Bạn có nghe kể về câu chuyện của những vị khách vãng lai trở thành những khách hàng trung thành cho thương hiệu mà không cần phải bỏ ra quá nhiều chi phí marketing như thể nào không? Hãy tin vào quyền lực của Content marketing và cùng Streetnet vén màn bí mật làm content marketing được áp dụng như thế nào trong ngành khách sạn, nhà hàng nhé!
Xét về mặt tổng thể, Content Marketing là một version thông minh của tiếp thị truyền thống.
Trong thời đại công nghệ, có vô số nhà kinh doanh thường dùng những chiêu trò tiếp thị, quảng cáo, những chiến dịch truyền thông xã hội trên diện rộng tấn công dồn dập người tiêu dùng. Tuy nhiên, phương pháp tiếp thị này không phải lúc nào cũng hiệu quả và có thể phản tác dụng khi thị trường ngày càng bão hòa. Khách hàng không chỉ đến với thương hiệu chỉ vì những tờ rơi hay quảng cáo trên truyền hình mà còn cảm nhận được sự thấu hiểu của thương hiệu thông qua sự truyền đạt ngôn từ. Khách hàng là người tiêu dùng thông minh, họ biết cách lựa chọn những thương hiệu hiểu đươc họ cần, muốn, sử dụng những loại dịch vụ như thế nào.
Điều này hoàn toàn đúng trong lĩnh vưc nhà hàng, khách sạn. Content marketing mang đến cho những nhà đầu tư trong lĩnh vực này một giải pháp mới hơn, tiết kiệm hơn mà hiệu quả thì không sao kể hết. Content marketing giúp cho thương hiệu nhà hàng, khách sạn chạm đến khách hàng sâu sắc hơn. Chẳng hạn như một condotel quảng bá về căn hộ của mình, không đơn giản chỉ là chỗ ở, cái mà nhiều người cần trong một chuyến đi xa đó chính là cảm giác ấm áp như ở chính ngôi nhà họ.
Vậy áp dụng Content Marketing như thế nào cho phù hợp với từng mô hình kinh doanh trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn? Câu trả lời dưới đây sẽ giúp bạn hình dung cụ thể hơn:
- Content marketing giúp tăng độ nhận biết thương hiệu
Đầu tiên và quan trọng nhất ta phải biết quy luật trong tư duy mua sắm của khách hàng:
- Nhận diện
- So sánh
- Nghiên cứu
- Mua hàng
Nhìn vào quy luật này, ta sẽ nhận ra bước đầu tiên hình thành nên hành vi mua sắm đó là sự nhận diện. Khách hàng bắt đầu nghiên cứu các lĩnh vực mua sắm mà mình quan tâm khi có nhu cầu. Việc xây dựng một thương hiệu mạnh, đặc trưng trong lĩnh vực nhà hàng khách sạn sẽ khiến khách hàng chú ý đến thương hiệu của bạn nhiều hơn.
Một bài quảng cáo hay một bài giới thiệu về nhà hàng khách sạn hay sẽ giúp bạn tiếp cận được lượng hàng tiềm năng nhiều hơn. Nội dung của bạn nếu ấn tượng đủ sức chạm vào khách hàng thì sẽ rất dễ dàng lan truyền trên kênh mạng xã hội cũng như lan truyền bằng miệng. Ngoài ra, một video có đầu tư về mặt hình ảnh, nội dung về nhà hàng, khách sạn bạn đang sở hữu chắc chắn sẽ
- Content Marketing mang về nhiều lượt tìm kiếm
Công cụ tìm kiếm sẽ là hành động đầu tiên khi khách hàng muốn tìm hiểu về thông tin sản phẩm vì vậy việc được xuất hiện trên top google có ý nghĩa rất quan trọng đối với doanh nghiệp. Theo nghiên cứu chỉ ra trên tạp chí Forbes, Content Marketing là mảng mang yếu tố quyết định không những về SEO mà còn ảnh hưởng đến những kênh tiếp thị trực tuyến khác. Một tiêu đề cuốn hút với nội dung hấp dẫn có thể gúp doanh nghiệp xuất hiện trên top tìm kiếm. Đỗi với doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, Content Marketing có ý nghĩa quan trọng trong việc lan tỏa thương hiệu trên các kênh truyền thông
- Content Marketing đem lại hiệu quả hơn là tiếp thị truyền thống
Xác định cụ thể khách hàng mục tiêu là một trong những yếu tố không thể thiếu của Content Marketing. Xác định một tập khách hàng rõ ràng, cụ thể sẽ thu về kết quả nhiều hơn là việc tung sản phẩm ra một thị trường rộng lớn mà không để ý đến việc khách có thực sự cần hay không. Ví dụ, bạn đang kinh doanh căn hộ nghỉ dưỡng cao cấp, 4-5 sao thì một bài viết bạn lên kế hoạch để quảng cáo phải nhắm đến đối tượng khách hàng là những cặp vợ chồng, gia đình hạng trung lưu, ngành nghề chính là kinh doanh chứ không phải là khách tây ba lô thích săn các nhà nghỉ giá rẻ.
Vậy đấy, content marketing nhìn dễ viết nhưng không phải ai cũng có thể đủ sức tạo ra sức hấp dẫn cho bài viết. Một bài viết hay chưa chắc đã có người đọc, chưa chắc đã hiểu được nhu cầu những khách hàng mục tiêu. Viết content marketing cũng phải đòi hỏi kỹ thuật, đòi hỏi sự chuyên nghiệp trong từng câu chữ, chứa đựng từ khóa khách hay tìm kiếm thì mới đem lại hiệu quả. Nhờ vậy, chiến lược chạy quảng cáo trên các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp mới được triển khai đúng đắn, mang về nhiều lượt booking cho khách sạn, tăng doanh thu mỗi tháng mà lại tiết kiệm được chi phí marketing đáng kể.
Streetnet là đơn vị Agency tại Đà Nẵng với dịch vụ xây dựng content marketing chuyên nghiệp, đặc biệt là trong ngành nhà hàng, khách sạn. Với nhiều năm kinh nghiệm cùng sự thành công trong lĩnh vực này, chúng tôi tin rằng mình sẽ là người đồng hành tốt nhất của bạn để tạo nên những nội dung hấp dẫn để chinh phục khách hàng. Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
———————————————————————————————————————————————————————–
STREETNET – đơn vị Agency cung cấp dịch vụ Marketing trọn gói tại Đà Nẵng bao gồm các dịch vụ thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, content marketing, marketing online, thiết kế website
Địa chỉ: 240 Phan Đăng Lưu, Hải Châu, Đà Nẵng
Điện thoại: 0935 616 639
E-mail: info@streetnet.vn
Fanpage: Facebook.com/streetnetcreative/
Behance: Behance.net/streetnetmedia
LinkedIn: Linkedin.com/company/streetnetvn/
Youtube: Streetnet
Website: streetnet.vn
